Vérifier si votre lecteur est désactivé ou supprimé
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Accédez à la vue en arborescence.
2. Cliquez sur le site concerné.
3. Cliquez sur le lecteur associé.
Note: S’il n’y a aucun lecteur affiché, il faut en créer un. Veuillez suivre les étapes dans cet article Comment créer un lecteur
4. Cliquez sur l'engrenage à droite du lecteur
5. Sélectionnez modifier
6. Assurez-vous que la case Actif est bien cochée.
Vérifier si votre compte groupe est expiré ou désactivé
Si votre compte de groupe est expiré ou désactivé, vous ne pourrez pas vous connecter à la plateforme ITESlive.
Dans ce cas, veuillez communiquer directement avec l’équipe de ITESMEDIA pour obtenir de l’assistance.