Que faire si l'installation sur votre équipement ne fonctionne pas

Voici les quatre raisons les plus courantes pour lesquelles l’installation sur l’équipement échoue. 

1. Connexion au service échoue

Assurez-vous que la connexion réseau est fonctionnelle et que les domaines et ports nécessaires sont autorisés dans le pare-feu.

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Que faire si la connexion au service échoue

2. PIN invalide

Assurez-vous d’avoir saisi le bon PIN, en respectant les majuscules et minuscules.

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Que faire si le PIN est invalide

3. Aucune licence disponible

S'il n'y a aucune licence disponible dans votre compte ITESlive, veuillez communiquer l'équipe des ventes pour en ajouter.

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Que faire s'il n'y a aucune licence disponible dans mon compte ITESlive

4. Type de licence incorrect

Vérifiez que vous utilisez le bon type de licence ; sinon, veuillez le modifier

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Que faire si le type de licences est incorrect